• Q: [기타] 회사에서 볼륨라이선스로 계약한 제품을 파견 나간 다른 회사에 설치하여 사용할 수 있습니까? 관리자 2014.12.08
    A:
    지분 관계가 있는 계열사가 아닌 다른 회사일 경우에는 사용이 불가능합니다. 
    A회사 직원이 B회사에 파견되어 B회사의 업무를 위해 소프트웨어를 사용하는 경우 B회사에서는 해당 파견 직원에 대한 라이선스를 구입해야 합니다. 
  • Q: [기타] Open License를 통해 제품을 구입할 예정인데 제품명 뒤에 기재되어 있는 Single Language가 어떤 의미입니까? 관리자 2014.12.08
    A:
    2007년 10월 이전에는 Open License로 제품을 구입할 경우 한국어 또는 영어 제품을 선택하여 구입이 가능하였으나, 2007년 10월 이후에는 이러한 언어의 구분이 없는 Single Language 버전이 판매되며, 제공되는 언어를 선택하여 사용할 수 있습니다.
    참고로 VLSC(Volume Licensing Service Center)를 통해 제공되는 언어 중 원하시는 언어 버전을 다운로드 받으시거나, 설치 미디어가 필요한 경우에는 별도로 구입하실 수 있습니다.
  • Q: [기타] 회사에서 볼륨라이선스로 제품을 구입했습니다. VLSC(Volume Licensing Service Center)라는 사이트에서 라이선스... 관리자 2014.12.08
    A:
    마이크로소프트에서는 고객님들께 보다 상세하고 정확한 정보를 제공해 드리기 위해 각각의 서비스에 따라 고객지원센터를 별도로 운영하고 있습니다.
    VLSC(Volume Licensing Service Center) 사이트에 대한 안내는 마이크로소프트 지역서비스센터 00308-440-102를 통해 상담받으실 수 있습니다.
    해당 지역서비스센터는 해외에 위치하고 있지만, 수신자 부담 전화이기 때문에 별도로 전화요금이 부담되지는 않으며, 한국어 상담이 가능합니다. 단, 해외 착신이 금지되었거나, 인터넷 전화에서는 연결이 가능하지 않으니 참고해 주시기 바랍니다.
  • Q: [기타] Microsoft Security Essential을 소규모 기업에서 사용할 수 있습니까? 관리자 2014.12.08
    A:
    Microsoft Security Essential은 소규모 기업에서 사업장에 있는 최대 10대의 장치에 설치하여 사용할 수 있습니다.
    해당 내용은 MICROSOFT 소프트웨어 사용권 계약서(EULA)의 설치 및 사용 권한 항목에 명시되어 있으며, 여기를 참고하시기 바랍니다.
  • Q: [기타] Office Viewer 제품을 마이크로소프트 웹 페이지에서 다운로드 받아 개인 홈페이지에서 게재하여 각각의 사용자들... 관리자 2014.12.08
    A:
    Microsoft Download Center에서 다운로드 받은 파일은 링크 게재는 가능하지만, 재배포가 금지됩니다.
    해당 내용은 저작권 사이트의 Microsoft 저작권에 대한 질문과 대답에서 확인하실 수 있습니다.

    Q. 다운로드 센터에서 다운로드 가능한 파일을 재배포해도 됩니까?
    A. 아니요, 다운로드와 함께 제공되는 최종 사용자 사용권 계약(EULA)에 명시적으로 허가되어 있지 않는 한, Microsoft는 Microsoft 웹 사이트에서 다운로드한 소프트웨어의 재배포를 허가하지 않습니다. 하지만, 귀사의 고객이 Microsoft에서 제공하는 다운로드에 바로 액세스할 수 있도록 귀사의 제품 또는 웹 사이트에 다운로드 링크를 포함시키는 것은 언제든지 가능합니다.
    기술적인 어려움이 있다면 제품 솔루션 센터를 방문하여 해당 제품을 선택하고 지원 정보를 확인하십시오.
  • Q: [기타] 질문 Office Viewer 프로그램을 회사에서 사용해도 되나요? 관리자 2014.12.08
    A:
    Office Viewer 프로그램은 누구나 다운로드하여 사용할 수 있으며, 장소적인 제약이 없습니다.
    다만, Microsoft Download Center를 통해 Viewer 파일을 다운로드 받아야 하며, 다운로드 받은 파일을 Blog 등의 웹 공간에 업로드하여 배포하거나, 자체 제작물에 파일을 삽입하여 배포할 수는 없습니다.
  • Q: [기타] Office Home and Student 2007 제품을 구입하여 교회와 같은 비영리 단체에서 사용할 수 있습니까? 관리자 2014.12.08
    A:
    Office Home & Student 2010은 가정에서만 사용이 가능한 제품으로 비영리 단체 및 회사에서는 사용하실 수 없습니다.
  • Q: [기타] Office Home & Business 2010을 구입하려고 하는데 PKC라는 제품이 박스 포장된 소매 패키지 제품(FPP, Full Pack... 관리자 2014.12.08
    A:
    Office 2010은 구입 방법에 따라 설치 가능한 PC의 수량 및 이동 설치에 대한 정책이 다르기 때문에 정확한 구입 방법을 확인해 주시기 바랍니다.
    Office 2010의 판매 형태 중 하나인 PKC(Product Key Card)는 제품 키만 제공되는 제품으로 브랜드 PC에 사전 설치되어 있거나, 마이크로소프트 홈페이지에서 다운로드 받은 Office 이미지에 해당 제품 키를 입력하여 사용하는 제품입니다.
    이 제품은 최초 설치된 PC에서만 사용이 가능하기 때문에 PC를 교체하신다면 해당 PKC는 더 이상 사용하실 수 없습니다. 여기서 PC 교체란 일반적인 하드웨어(HDD, RAM, Sound Card 등)의 교체나 업그레이드가 아닌 동일한 컴퓨터라고 보기 어려운 시스템의 변경인 메인보드, 또는 컴퓨터 자체를 교체하는 경우를 말합니다.
    즉, 컴퓨터 및 메인보드만 변경되지 않을 경우 CPU, HDD, 메모리, 그래픽카드 등 여러 부품이 변경되어도 지속적으로 사용하실 수 있습니다.
  • Q: [기타] Office를 박스 포장된 소매 패키지 제품(FPP, Full Package Product)으로 구입한 경우 몇 대의 PC에서 사용이 가... 관리자 2014.12.08
    A:
    Office 2010은 구입 방법에 따라 설치 가능한 PC의 수량 및 이동 설치에 대한 정책이 다르기 때문에 정확한 구입 방법을 확인해 주시기 바랍니다.

    박스 포장된 소매 패키지 제품(FPP, Full Package Product)으로 구입한 Office 2010
    - Office Home & Business 2010, Office Professional 2010 제품군 : 소매 패키지 제품(FPP, Full Package Product)으로 구입한 Office Home & Business 2010 및 Office Professional 2010은 한 명의 사용자가 사용한다는 조건 하에 Desktop PC 1대와 휴대용 장치 1대에 각각 설치하여 사용이 가능합니다. 또한 다른 PC로 이동하여 설치가 가능합니다.
    - Office Home & Student 2010 제품군 : 소매 패키지 제품(FPP, Full Package Product)으로 구입한 Office Home & Student 2010은 한 가정 내에서 비상업적인 목적으로 3대의 PC까지 설치하여 사용할 수 있으며, 비영리 단체 및 회사에서는 사용하실 수 없습니다.

    Product Key Card(PKC, 제품 키 카드)
    - Office Home & Student 2010, Office Home & Business 2010, Office Professional 2010 제품군 : Office 2010의 판매 형태 중 하나인 PKC(Product Key Card)는 제품 키만 제공되는 제품으로 브랜드 PC에 사전 설치되어 있거나, 마이크로소프트 홈페이지에서 다운로드 받은 Office 이미지에 해당 제품 키를 입력하여 사용하는 제품입니다. 이 제품은 최초 설치된 PC에서만 사용이 가능하기 때문에 PC를 교체하신다면 해당 PKC 제품은 더 이상 사용하실 수 없습니다. 여기서 PC 교체란 일반적인 하드웨어(HDD, RAM, Sound Card 등) 교체가 아닌 동일한 컴퓨터라고 보기 어려운 시스템의 변경인 메인보드, 또는 컴퓨터 자체를 교체하는 경우를 말합니다. PKC(Product Key Card)에 대한 자세한 내용은 여기를 참고하시기 바랍니다.

    볼륨라이선스 제품
    - Office Standard 2010, Office Professional Plus 2010 제품군 : 로컬 또는 네트워크를 통해 원격으로 소프트웨어에 액세스하거나 소프트웨어를 사용할 각 장치별로 라이선스를 취득해야 합니다. 사본과 이전 버전을 수량 제한 없이 장치 또는 해당 장치의 사용을 지원하는 네트워크 장치에 설치할 수 있습니다. 사본은 호스트 운영 체제 또는 가상 하드웨어 시스템에 설치할 수 있습니다.
  • Q: [기타] Windows 제품의 양도 양수 절차에 대해 알고 싶습니다. 관리자 2014.12.08
    A:
    - 소매 패키지 제품(FPP, Full Package Product): 제품 박스에 부착된 정품인증스티커(COA)가 해당 제품에 대한 사용권을 증빙하기 때문에 박스를 비롯한 내부 구성품을 모두 함께 양도 양수가 되어야 합니다.

    - ESD 제품(Electronic Software Distribution): 소매 패키지 제품과 동일한 라이선스로 MICROSOFT 소프트웨어 사용권 계약서(EULA)에 따라 양도 양수가 가능하나, 양도 양수에 대한 사항은 마이크로소프트에서 규정하지 않고 양도인과 양수인 양자 간의 합의를 통해 구체적으로 남겨 놓아야 합니다. 또한 어떤 경우라도 동시 사용은 되지 않습니다.

    - OEM/COEM(DSP) 제품: 최초 설치되어 함께 제공받은 PC에 사용권이 귀속되며, 양도 양수 시에도 해당 소프트웨어가 설치된 PC와 함께 양도 양수가 되어야 합니다.

    - 볼륨라이선스 제품: Open 계약의 경우 양도 양수와 관련된 서류 작성 후 마이크로소프트 담당자에게 발송하시면 양수 양도 절차가 진행됩니다. 필요한 서류에 대한 자세한 내용은 마이크로소프트 고객지원센터(전화: 1577-9700 ARS 8번)를 통해 문의해 주시기 바랍니다.Open을 제외한 OV, Select, EA 계약 등은 최초 계약을 진행했던 판매처를 통해 양도 양수 절차가 진행되므로 해당 판매처에 문의해 주시기 바랍니다.
  • Q: [기타] Windows 7 Home Premium 한국어 제품 구입하였으나, 영어 제품이 필요하여 교환 또는 변환하고 싶은데 어떻게 해... 관리자 2014.12.08
    A:
    Windows 7 Home Premium 한국어 제품을 구입하신 경우 한국어에 대한 사용권만 허여되기 때문에 영문으로 사용하기 원하신다면 영어 제품으로 별도로 구입하셔야 합니다.
    단, 동일 버전에서 Edition 업그레이드 가능한 Windows Anytime Upgrade 제품을 이용하여 Windows 7 Home Premium에서 Windows 7 Ultimate로 Edition 업그레이드를 할 경우 Windows 7 Ultimate에 MUI Pack(다국어 지원 팩) 기능이 포함되어 있어 한국어 및 영어를 포함한 여러 국가의 언어로 변환하여 사용하실 수 있습니다.
    Windows Anytime Upgrade 제품은 마이크로소프트 온라인 쇼핑몰인 마이크로소프트 스토어를 통해 구입하실 수 있으며, 마이크로소프트 고객지원 사이트에서 상단 메뉴 바의 [제품 구매]를 클릭하시면 마이크로소프트 스토어로 이동합니다.
  • Q: [기타] 박스 포장된 소매 패키지 제품(FPP, Full Package Product)으로 구입한 Windows 7이 처음 사용자용 제품인지 업그... 관리자 2014.12.08
    A:
    소매 패키지 제품(FPP, Full Package Product)으로 판매되는 Windows 7 업그레이드용 제품은 플라스틱 케이스 앞면에 "업그레이드"라는 문구가 기재되어 있습니다.
    만약 "업그레이드"라는 문구가 보이지 않는다면 처음 사용자용 제품으로 하위 제품을 보유하지 않은 고객님들께서 구입하시면 됩니다. 
  • Q: [기타] Windows 7 32bit가 설치되어 있는 컴퓨터를 구입했습니다. Windows 7 32bit 대신 64bit를 사용할 수 있습니까? 관리자 2014.12.08
    A:
    컴퓨터와 함께 제공되는 Windows(OEM/COEM)는 해당 컴퓨터의 하드웨어에 가장 최적인 운영체제를 선택하여 32bit 또는 64bit로 각각 구분하여 제공합니다.
    그렇기 때문에 Windows 7 32bit가 탑재된 컴퓨터는 함께 제공된 운영체제인 Windows 7 32bit만 사용하실 수 있으며, 64bit로 변경되지 않습니다.
    다만 일부 컴퓨터 제조업체에서는 Windows 32bit 또는 64bit 중 하나를 선택하여 사용할 수 있는 권한을 제공하는 경우가 있으므로 정확한 사항은 해당 컴퓨터 제조업체를 통해 확인해 주시기 바랍니다. 
  • Q: [기타] 조립 컴퓨터와 함께 Windows COEM(DSP) 제품을 구입하여 사용하던 중 PC의 부품을 변경할 경우 Windows를 지속적... 관리자 2014.12.08
    A:
    조립 PC에 사전 설치되어 제공되는 Windows COEM(DSP) 제품은 최초에 함께 구입한 PC에서만 사용이 가능하기 때문에 PC를 교체하신다면 해당 Windows는 더 이상 사용하실 수 없습니다.
    여기서 PC 교체란 일반적인 하드웨어(HDD, RAM, Sound Card 등)의 교체나 업그레이드가 아닌 동일한 컴퓨터라고 보기 어려운 시스템의 변경인 메인보드, 또는 컴퓨터 자체를 교체하는 경우를 말합니다.
    즉, 컴퓨터 및 메인보드만 변경되지 않을 경우 CPU, HDD, 메모리, 그래픽카드 등 여러 부품이 변경되어도 지속적으로 사용하실 수 있습니다.
  • Q: [기타] 사용 중인 컴퓨터를 업그레이드 하면서 Windows 7 COEM(DSP) 제품을 구입하려고 합니다. 일부 하드웨어와 함께 Wi... 관리자 2014.12.08
  • Q: [기타] Windows 7 Home Premium을 기업에서 사용할 수 있습니까? 관리자 2014.12.08
    A:
    마이크로소프트에서 제공되는 Windows Vista, Windows 7 등의 Operating System 중 Home 계열 제품은 가정에서 사용하기 적합한 기능이 지원되도록 제작된 제품이지만, 라이선스에 있어 장소적인 제약은 없습니다.
    즉, 고객님께서 Windows Home 계열을 정품으로 구입하셨다면 사업장(회사)에서 사용하시더라도 문제는 없습니다.
    다만, 기업용 볼륨라이선스의 경우 Home 계열이 적용되지 않기 때문에 현재 볼륨라이선스로 계약된 상태이거나, 추후 볼륨라이선스 계약을 고려하고 있는 기업이라면 Windows 7 Professional 제품을 처음 사용자용 라이선스로 구입하여야 합니다.
    기업용 볼륨라이선스 중 Windows는 업그레이드 제품으로 제공이 되며, 이를 구입 및 설치하기 위해서는 Windows XP Professional 또는 Windows Vista Business와 같은 적격 하위 OS가 설치되어 있어야 합니다.
    하지만 Windows XP Home 또는 Windows Vista Home Premium은 적격 하위 OS가 아니기 때문에 볼륨라이선스 계약이 되지 않습니다.
    추가로 적격 하위 OS는 라이선스 사이트를 참고하시기 바랍니다. 
  • Q: [기타] Windows를 박스 포장된 소매 패키지 제품(FPP, Full Package Product)으로 구입한 경우 몇 대의 PC에서 사용이 가... 관리자 2014.12.08
    A:
    소매 패키지 제품(FPP, Full Package Product)으로 구입한 Windows는 한 대의 PC에만 설치 및 사용이 가능하며, 여러 대의 PC에 동시에 설치하여 사용할 수 없습니다.
    단, PC의 이동 설치가 가능하기 때문에 A PC에 설치하여 사용하시다, 더 이상 A PC를 사용하지 않을 경우에는 해당 PC에서 설치된 Windows를 삭제하시고 B PC에 이동하여 설치하실 수 있습니다.
    참고로 Windows 소매 패키지 제품(FPP, Full Package Product) 경우 박스 상단에 부착되어 있는 정품인증스티커(COA)가 해당 제품에 대한 사용권을 증빙하기 때문에 반드시 해당 박스(정품인증스티커)를 함께 보관하셔야 합니다.
  • Q: [HW] 8000/8500 칩 유효기간 패스하는 방법 관리자 2014.11.26
    A:

    1. 전원 off

    2. 전원 on 후 액정에 불이 들어오면, '워밍업' 문구 뜨기 전에 'OK' 버튼을 반복적으로 눌러준다

    3. 영어로 어쩌고 저쩌고 뜨면, 오른쪽 화살표 누르고 OK 누르고, 한번더 오른쪽 화살표, OK를 눌러주면 패스
  • Q: [HW] Samsung NT355V5C-A2BS 모델 ATI 7650g 드라이버 설정방법 관리자 2014.10.07
    A:

    AMD 사이트에 ATI 최신 드라이버로 설치하지 말고 기본 윈도우 디스플레이 장치로 변경하고 업데이트에 올라오는 마이크로소프트 드라이버로 설치하면됩니다.


    삼성 업데이트 프로그램으로 바이오스를 업데이트 해야 하는 경우도 있습니다. 먼저 업데이트 설치해서 필요한 프로그램을 설치하시면 됩니다.


  • Q: [윈도우 7] "추가 로그온 정보가 필요합니다." 풍선창 생성 원인과 해결 방법 관리자 2014.10.02
    A:

    최근 Windows (재)부팅 과정에서 시스템 트레이 알림 아이콘 영역에 등록되어 있는 네트워크 아이콘에서 "추가 로그온 정보가 필요합니다. 브라우저를 열려면 클릭하십시오.(Additional log on information may be required. Click to open your browser)"라는 풍선창이 생성되는 경우가 간혹 발생하고 있습니다.

    2014-09-27_19_25_24.png


    해당 풍선창을 클릭할 경우 Internet Explorer 웹 브라우저가 오픈되어 사용자가 지정한 홈 페이지로 연결될 뿐 추가적인 어떠한 정보도 확인할 수 없어서 궁금증을 유발하고 있는 것으로 보입니다.

     

    이 증상에 대하여 인터넷 상에서는 2014년 9월 10일 이루어진 Microsoft 정기 보안 업데이트 이후부터 발생한 일종의 버그(Bug)로 보는 답변도 있으며, 개인적으로 최초 경험한 상황에서는 악성코드 감염 후 Windows 재부팅 과정에서 생성되어 감염으로 인한 증상이 아니였을까 의심도 하였습니다.

    2014-09-27_20-24-34.png


    그런데 해외 정보를 조사해보던 중 과거부터 유사 증상이 발생하였던 적이 있었으며, 실제 해당 증상은 국내의 경우 2014년 8월 25일 전후부터 인터넷 검색이 평소보다 급격하게 증가되고 있음을 알 수 있습니다.

     

    이에 "추가 로그온 정보가 필요합니다." 풍선창 생성의 원인이 Windows 부팅시 네트워크와 관련되어 있음을 추정할 수 있으며, 해외 정보를 기반으로 문제의 원인과 해결 방법을 살펴보도록 하겠습니다.

    2014-09-27_19-26-20.png


    네트워크에 관심있는 분들은 잘 아시겠지만 Windows Vista 운영 체제부터 도입된 것으로 보이는 "Network Connectivity Status Indicator (NCSI)"는 Windows 부팅 과정에서 "dns.msftncsi.com" 서버에 쿼리(Query)를 주고 받는 동작을 수행합니다.

    2014-09-27_19-28-44.png


    또한 "www.msftncsi.com", "ipv6.msftncsi.com" 웹 서버에서 ncsi.txt 파일을 GET 방식으로 다운로드하여 인터넷 연결을 체크하는 동작을 확인할 수 있으며, 이를 통해 Windows 운영 체제는 사용자가 네트워크에 연결되어 있는지를 지속적으로 체크합니다.

     

    그런데 Windows 부팅 과정에서 연결되는 해당 웹 서버는 Akamai CDN 서비스를 통해 연결되며 최근 일부 네트워크 환경에서 최초 연결시 이슈가 발생하여 "추가 로그온 정보가 필요합니다." 풍선창이 생성되는 아닌가 의심이 됩니다.

     

    그렇다고 해당 풍선창 생성으로 인해 네트워크 또는 운영 체제 시스템 자체에 문제가 발생하는 것은 아니며 정상적으로 인터넷 연결이 이루어고 있습니다.

     

    하지만 위와 같은 풍선창에 과도한 집착을 하시는 분들이 계시다면 다음과 같은 "NlaSvc (표시 이름 : Network Location Awareness)" 서비스 관련 레지스트리 값 수정을 통해 문제를 해결해 보시기 바랍니다.

    2014-09-27_19-08-38.png


    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\NlaSvc\Parameters\
    Internet
     - EnableActiveProbing = 1 :: 기본값
     - EnableActiveProbing = 0 :: 변경 후

    레지스트리 편집기(regedit)를 실행하여 "HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\NlaSvc\
    Parameters\Internet"
    키값을 찾아 우측 영역에 존재하는 "EnableActiveProbing" 문자열 값의 더블 클릭하시기 바랍니다.

    2014-09-27_19-08-57.png


    생성된 "DWORD(32비트) 값 편집" 창에서 "EnableActiveProbing" 값의 데이터를 기본값(1)에서 "0"으로 수정하여 적용하시기 바랍니다.

     

    위와 같은 설정이 완료된 후에는 Windows 부팅시 "추가 로그온 정보가 필요합니다." 풍선창 생성 동작은 발생하지 않으며, 이를 통해 Windows 부팅시 웹 서버에서 Microsoft NCSI 파일(ncsi.txt)을 다운로드하여 체크하는 동작이 이루어지지 않을 것으로 보입니다.

     

    해당 레지스트리 값 수정으로 인해 네트워크 연결에 문제가 발생하여 인터넷 연결이 이루어지지 않는 문제는 없지만, 만약 네트워크 연결에 문제가 발생한다면 기본값으로 재수정하시면 해결됩니다.


    원본 : http://hummingbird.tistory.com/trackback/5587

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